はいくおーる担当者が当サービスご利用についてのお問い合わせやご相談を承ります。
また居宅介護支援専門員（ケアマネジャー）に申し込み、ケアプランの作成依頼をされていない場合は、ケアマネジャーをご紹介いたします。
専門相談員がお話をうかがい、ご利用者さまに適した福祉用具をアドバイスいたします。

ご利用になる福祉用具が決まりましたら、担当のケアマネジャーにご連絡をお願いします。
ご利用になる福祉用具を確認させていただき、契約内容やレンタル料金についてご説明したうえで、契約書を作成します。
お届けの日時や場所をご相談し、決定させていただきます。

福祉用具サービス計画書

• 福祉用具サービスの目標や内容に対する利用者等の理解の促進
• 利用者の状態像等の変化に応じた福祉用具の提供
• 事故防止・リスクマネジメント
• 関係者間の情報共有・共通理解
• 福祉用具専門相談員のスキルアップ

指定の日時にお届けし、福祉用具の設置・組み立てを行います。
使用上の注意、取り扱い方法などをご説明いたします。
レンタルは1ヵ月単位でご利用いただけます。

お届けから1週間後に使用状況を確認します。
その後、定期的にメンテナンス・調整・交換を無料で行います。
万一不具合が生じた場合は、迅速に修理・交換いたします。

解約はお電話でご連絡ください。お引き取りの日時をご相談のうえ、引き取りにうかがいます。

• 介護保険の適用を受けた貸与（レンタル）商品の種目および商品を変更または解約する場合は、居宅介護サービス計画の見直しが必要となります。
  居宅介護サービス計画による変更の指示がない場合には、介護保険の適用外となりますので、事前に担当のケアマネジャーにご相談ください。

はいくおーる担当者が当サービスご利用についてのお問い合わせやご相談を承ります。
福祉用具専門相談員がお話をうかがい、ご利用者さまに適した福祉用具をアドバイスいたします。
※必要に応じて福祉用具専門相談員がお伺いして納品場所などを事前に確認するケースがございます。

ご利用になる福祉用具を確認させていただき、契約内容やレンタル料金についてご説明したうえで、ご利用期間を決定し契約書を作成いたします。
お届けの日時や場所をご相談し、決定させていただきます。

お打ち合わせした日時にお届け（または来店）し、福祉用具の設置・組み立てを行います。
使用上の注意、取り扱い方法などをご説明いたします。
レンタルは1ヵ月単位でご利用いただけます。
商品レンタル時に料金をお支払いしていただきます。

解約はお電話でご連絡ください。レンタル契約終了日が返却日となります。お引き取りの日時をご相談のうえ、引き取りにうかがいます。
来店返却の方は、恐れ入りますが営業時間内にご返却をお願いいたします。

• 配達先は原則ご自宅です。ご自宅以外の場合はお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
• 解約のご連絡をいただくまで、レンタル契約は自動継続（1ヵ月）となり、料金が発生いたします。